배달 음식 이물질부터 SNS 허위 리뷰까지, 스마트하게 해결하는 소비자 분쟁 대응 가이드

배달 음식 이물질부터 SNS 허위 리뷰까지, 스마트하게 해결하는 소비자 분쟁 대응 가이드

1. 배달 음식에서 이물질이? ‘식품위생법’과 보상 기준 2. “화면이랑 너무 달라요!” 전자상거래 철회권의 모든 것 3. SNS 허위·과장 광고와 ‘다크 패턴’ 대응법 4. 분쟁 해결의 ‘치트키’: 한국소비자원과 소액사건심판 5. 결론 및 실전 체크리스트 📝