사용자의 마음을 읽는 인터페이스: 챗봇을 넘어 ‘인텐트 네이티브’ 서비스로 가는 길
1. 챗봇의 종말과 ‘제로 인터페이스’의 서막 2. 세맨틱 라우팅(Semantic Routing): 보이지 않는 교통 정리 3. ‘저스트 인 타임(JIT) UI’: 필요한 순간에 나타나는 인터페이스 4. 모호함과의 싸움: 의도 확인과 피드백 루프 5. 실무 적용 시나리오: 커머스 대시보드의 진화 6. 개발자가 직면할 새로운 도전 과제 요약 및 결론